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剖析营销型网站建设的四大用户体验

2019-05-13 08:49 技术文档

   在互联网上,有着自己的网站,流量不管是从SEO,还是SEM引入,甚至其他的更多渠道引入,直接进入用户眼球的是整体网页,整个网页的布局是用户首先要接触的,所以不管你链接到是首页,还是其他页面,整体就要有一定的吸引力,这是用户的视觉体验。如若用户想深挖网站的话,涉及到的用户体验不仅仅止步于此了。以下是小编总结的四大用户体验。

一、视觉体验
网站的视觉体验即网站给访问者整体的感觉,这包括网站给访问者第一眼的印象和访问者浏览各个网页的感受。优秀的网站视觉设计不仅让网站看起来简洁、大气,体现网站行业专业性,又不失网站自己的个性,同时具备很好的亲和力,让来到网站的访问者能够便捷、轻松、愉悦地浏览自己想看的网页。
要达到这样的效果从以下几方面来看:
1.首页设计
网站首页常常是被用户第一个打开的页面,因此首页的设计非常重要。为了让网站一下子就抓住用户的眼球,首页的设计一定要足够美观。可多参考国外主流设计趋势,并结合国内的设计特点,尽量让网站看起来漂亮精致,给用户留下深刻的印象。其次,首页的排版和内容布局也是重点。一般地,要将重要的网站内容、核心产品和服务以及用户迫切需要的信息放置在首页上面。
2.首屏设计
出色的网站设计离不开对用户的行为分析。拿首屏设计来说,对于一个中等规模的营销型网站,用户的注意点就在网站的首屏,并且没有拖动滚动条往下浏览的习惯,因此网站的首屏的排版与布局就将直接影响着用户的视觉体验。网站首屏设计应遵循以下几个原则:1)展现核心产品、核心优势、核心价值 2)企业标志、宣传语、主导航和板块分类放在黄金区域(左上方),注意文案的吸引力 3)增加搜索功能和搜索热门词,方便用户查询。
3.网页速度
网站首页的打开速度一定要快,只有让用户等待的时间尽可能短,才能让用户在网站上停留的时间更长,也降低了网站潜在客户流失的风险。为了提升网页的加载速度,不仅要求为网站配置稳定性好的服务器,而且网站设计也要力求标准化,即采用DIV+CSS架构,按照W3C标准开发,精简代码,并保证主流浏览器的兼容性。
二、互动体验
一要在前台添加互动功能,如在线客服、留言板、评论、企业论坛等,方便与用户的互动交流。二要在后台强化互动管理,如对客户的留言给予积极地回复,对于客户发的帖子表达企业的看法,对用户的评论给予赞同等。及时的互动与回访,既能满足用户被重视的需要,还能增进用户对网站和企业的好感。在和用户的互动过程中,企业可以有针对性地细分用户,从而对优质客户实行定向营销,企业还能根据用户的反馈信息改进产品和服务。
三、内容体验
网站的内容是要可读的,这是最基本的要求。网站要定时更新新鲜、原创、对用户有价值的内容。内容的好坏在很大程度上决定了能否最大程度的留住访问者,形成更多的销售机会。有针对性地多创作些用户感兴趣的内容,注意语言的生动性和描述的准确性,避免浮夸,同时也不能忽略更新体现企业核心价值和企业文化的文章,将有助于增加用户对网站的信任感,促进企业网站品牌的形成。
四、功能体验
营销型网站的功能设计不是越强大越好,有很多企业发现自己的网站功能挺齐全的,但大多起不了什么作用,归根结底是这些功能并没有围绕着网站的目标和用户来实现,只有让用户享受得到的功能才是营销型网站真正所需的。对于中小企业的营销型网站来说,为了让用户更好地感受到网站功能的易用性,应该把时间更多地花在如何完善功能设计的细节上。例如增加一键分享功能、RSS订阅、web2.0接口和合作id登录功能,就能简化操作流程,提升用户体验。同时方便内容分享的功能,让网站上的优质内容能在互联网上更快速地传播出去,增加网站的曝光度,并通过口碑传播提升品牌的知名度和美誉度。
    营销型网站是以用户体验为基础,不断的挖掘新客户,维系老客户,从而实现辅助企业产品销售的转变模式。营销型网站的用户体验贯于各个细节中,除了上述的一些体验,还包括产品体验,服务体验,交付体验,售后体验等等,可以说是一个持续优化用户体验的过程。只有用户的体验得到满足,网站才能发挥更大的价值。

 


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