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电子商务进入“百货混战”时代

2018-11-05 08:41 技术文档
如今的中国电子商务市场可谓热闹非凡———卖衣服的麦考林 也在卖美容保健家居用品;卖母婴用品的红孩子也开售家电美食化妆品,连苏宁易购都进军母婴保养市场。原来相安无事、各自为政的格局被打破,电子商务进入了 百货战场。由此,骂战、广告战、价格战此起彼落,电商江湖在各个领域进行着一场场不见硝烟的肉搏战。

  领域已模糊价格更较真

  “未来,要么电子商务,要么无商可务。”世界首富比尔盖茨的预言犹在耳边。据艾瑞统计显示, B2C交易规模2010年达630亿元,占中国整体网络购 物市场交易规模的比重为12.7%,较2009年增长3%。中国电子商务的黄金时代似乎已经到来。根据权威预测,2011年整个中国网络经济规模将达到 2452亿元,2009年中国网络经济的增长率是39%,2010年是53%,2011年将保持68%的增长,整个网络经济发展速度将是5倍GDP的增 长。面对这样的一座金矿,垂直发展的电商再也按捺不住了。

  在发迹时每个电商都在自己的专业领域“默默耕耘”,比如京东卖电子产品,当当 卖书,卓越亚马逊卖影碟,凡客、唯品会卖衣服,红孩子卖母婴用品,但是忽然有一天电商已经不想被单一领域所囿,纷纷转型“百货商场”。由于服装类的毛利高 达50%以上,这边厢凡客推出29元T恤,那边厢卓越也以低价卖T恤。不过猛的“交火”发生在京东和当当之间。

  去年年末,京东商城CEO刘强东十分强硬地表示图书促销降价20%,“竞争对手如果跟随京东降价20%,京东将再降20%,就算降到零,也要比竞争对手便宜20%。”京东商城随后启动了图书“满100元返15元京券、满200元返30元京券”活动,正式打响价格战。

  到目前这场价格战还在继续,当当目前图书音像6.5折封顶,买100送30,买200送100,号称史上力度强、规模较大的一次促销。但同时卓越也在开展图书特卖会,同样6.5折封顶,买满49送畅销书。京东同样在买100送30,买200送70。

  为拉客源广告疯狂“烧钱”

  “电商们获得新用户的过程就类似渔翁撒网,而广告就是一张张大网。”一位不愿透露姓名的广告代理商表示,为扩大客源,电商都花大价钱做广告。据业内人士透露,除了传统的媒介,搜索引擎、邮箱服务商、SNS网站等都是电商群雄砸广告的地方。

  优酷5月6日发布2011年第一季度财务报告显示,优酷公司今年第一季度收入上涨163%,达1950万美元,94%来自品牌广告收入,达1830万美 元。搜狐公司第一季度财务报告同样显示搜狐视频广告收入环比增长150%。电商的广告战使各大门户、网络视频企业大大受惠。

  B2C行业 发展似乎不由自主地陷入了广告式疯狂“烧钱”的发展怪圈。2011年,凡客诚品继续延续了去年的广告“烧钱”策略,其CEO陈年曾对媒体表示,2011年 凡客的广告营销费用将高达10亿元。而近两年刚刚融到足够资金并试图快速发力的中小型电商企业,在广告推广方面也毫不吝惜,迅速加入了“烧钱”的队伍。

  广告价格也在水涨船高。当当网CEO李国庆曾在微博中抱怨:“今年网络媒体广告价格比去年平均上涨50%。”上述广告人士还透露,广告主舍得砸钱,广告 平台今年都提价10%左右。他说,像团购网站已经进入搏杀阶段,广告力度也逐渐扩大到请明星邀名人,“团宝网请何润东等人代言,拉手网请葛优,这个价格都 不便宜,没有两三百万元下不来。”

  物流较量力求分秒必争

  “电子商务的竞争后是物流的竞争。”唯品会CEO洪晓波在接受羊城晚报记者专访时表示,电子商务已经进入中期阶段,早期可能拼价格,现在拼的是第一时间让顾客拿到货。

  在物流方面,电商们是“分秒必争”,推出“次晨达”还不够,现在追求“当日达”甚至“半日达”。所谓“半日达”就是上午11点前下单,下午就可以送到。 京东商城刘强东曾描述一种白领式的网购生活:午饭后的那点休息时间上京东逛逛,随手下个订单,晚上回到家配送员就送货上门了。

  凡客诚品CEO陈年玩得更绝,“配送员快还不够,还要服务好,送上门后还恭恭敬敬地让你试穿,尺码不对、颜色不对、款式不对,不要紧,马上给你退回去安排免费更换。”甚至有凡客内部人士透露,就算是衣服的标牌掉了,沾过水了,只要在规定时间内退货,凡客都无条件退。

  快速的物流还需要仓储作为保证。获得国内电商中风投较大一笔投资的京东商城掌门人刘强东表示,15亿美元的资金将在今年开工建设7个一级物流中心,未来 三年共投资50-60亿元用于物流建设。乐淘网也在跑马圈地,其北京仓储在一年内从1000㎡扩大到1万多㎡。华南电商翘楚唯品会也宣布,新获得的 5000万美元融资将把华南2万平方米仓库扩容一倍,并在上海也将启用2.4万平米新物流中心。淘宝也不惜砸下上百亿要求卖家实现仓储标注化的统一仓库。

  携手优良卖家实现双赢

  除了争夺买家资源之外,怎么把一些优良传统的制造业卖家“拉”到线上,已经被各大电商提到议事日程。阿里会展的负责人宋洁对羊城晚报记者表示,中国的一些厂商的商品其实是贴牌之后再回流到国内,把这部分资源留住,在提供他们销售渠道同时,也增加收入实现双赢。

  阿里巴巴因此推出了“无名良品”作为新尝试。阿里巴巴CEO陆兆禧曾表示:“利用阿里巴巴B2B和淘宝C2C的广大平台,通过无名良品,原来出口的供应 商、做内销批发的供应商都可以帮助他们实现对内的在线零售服务。”据悉,无名良品作为阿里巴巴帮助供应商进行国内零售的渠道,并通过阿里巴巴验厂验货和仓 储管理。

  数据显示,4月22日至26日无名良品平台累积到店人数约830万人,共计发生823767笔交易。而北京王府井步行街平均每 天的客流量约60万人,节假日峰值超过120万人。从数据统计来看,线上的无名良品平台客流量远远超过中国首都繁华的商业街。据了解,近日阿里巴巴公布 2011财年第一季度营收15.32亿元,环比增长1%,同比增长26%,净利润为人民币4.53亿元,同比增长37%。

  竞争激烈品质决定胜负

  专家估计,按当前的发展曲线计算,到2015年,电子商务平台的交易规模将增长5-10倍,以淘宝网为代表的网络零售平台将覆盖5亿消费者,交易额有望 超过2万亿,占中国社会消费品零售总额的比例将达到7%,带动直接及间接就业3000万人,给物流业带来超过1000亿的收入,电子商务渗透率将突破 60%。

  中国的电子商务正在蓬勃发展,无论商家之间如何竞争,质量问题都是摆在第一位的,而网购假冒伪劣产品的新闻不绝于耳。“品质决定一切。”洪晓波告诉记者,电子商务可以通过减少中间环节的成本而大大降低销售价格,但是这并不意味着网购可以因为便宜而滥竽充数。

  4月21日,商务部、工信部等九部委联合下发通知,要求进一步严厉打击网络购物侵权、假冒行为,并且直接点名要求浙江、上海等地有关部门督促网站开展自 查自纠,整改不到位的要从严处理,甚至停止其网站接入服务和域名解析服务,直接处以“断网”死刑。5月3日,美国贸易代表办公室发布了关于各国知识产权保 护的年度报告《301特别报告》,对中国较大的网购平台淘宝近进行的打假活动表示肯定。

  据悉,为了重构网购正品的形象,淘宝、拍拍不 惜牺牲部分交易量,把假货、差货清扫出门。而在此之前,阿里巴巴已经因为欺诈问题果断处置了多名高管和销售人员。阿里巴巴陆兆禧称,“经过此次打击欺诈的 行动,从今年2月至今,阿里巴巴欺诈投诉下降60%。而且整个网站的买家流量出现增长,特别是近两个月增长非常快。”



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