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你离着高级运营者还差这几步!

2020-03-19 laiyan123

一、运营是一个系统,是围绕主业务进行的一切助力活动。

 

高级运营和初级运营的本质区别就在于,能否建立起一个运营系统。初级运营更偏重于执行端,会牵扯到更多细节的执行。

运营的基本要求:

1.熟悉各类运营方式的运作机制,优缺点,适用性

2.运营实战经验,案例操作

3.运营阶段策略制定:商业结构、产品发展阶段、产品使用频次

二、根据商业结构逆推运营方式,细化人员分工

 

1.商城类:

产品分类专题管理:产品类目管理,类目活动制定

具体类目产品管理:商家的筛选,产品上架,供应链

活动策划:核心部门,负责所有产品的外推

2.免费使用+UGC用户+用户转化变现

3.免费使用+UGC用户+第三方变现

三、产品不同发展阶段,阶段性目标的实现

 

1.初期阶段-产品不完善的情况下急于拉新就是等死

初期注重产品功能、使用体验的完善;

初期用户的积累,保证初期用户的使用黏性和互动,为后面UGC优质内容输出做铺垫;

产品功能的及时完善和更新,用户体验的不断提升;

2.增长阶段-多样化营销,精细化运营

采用多种营销推广方式,提升品牌影响力,让更多的人知道你;

老用户活动推新和维护,用户愿意分享你的产品;

用户群体画像,精细化的活动推广,分类别运营。

3.成熟期-品牌影响力打造,变现模式

品牌活动、时间营销扩大影响力;

内部分工明确,精细化管理和运营,保证用户的使用黏性,使用体验;

品牌变现活动、第三方引入变现模式

四、产品使用频次-使用频次决定运营的最终目标

 

1.一次性使用:一次性抓住用户,否则客户就不会回头了-产品类

简单粗暴的占据搜索引擎、应用商城等产品入口;

高效的客服对接,文案制定,一次性抓住客户需求点;

2.间歇性使用:让客户有需求时第一时间就能想到你,并立马找到你-租房、招聘功能性网站

推广覆盖,各流量入口都能找到你的影子;

品牌影响力打造,随时可以想起你

3.经常性:让用户养成使用习惯-微信、美团、滴滴

用户使用黏性,不断推出新的优惠活动,优惠券,专题活动,美团周三优惠日,电影票优惠券;

用户之间关系打通,活动建立用户之间关系,用户愿意分享你的产品;

书中案例汇总:印象笔记案例分析;知乎平台运营案例分析;懂球帝App案例分析。


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