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吸引用户的准六个基本原则!

2020-03-23 laiyan123

提起运营,很多人都会划分为产品、内容、用户和活动四大块,其中最重要的就是用户运营。那么有关用户运营的工作内容是什么呢?也许很多人会这么回答你——用户运营的工作就是与用户聊天培养感情以产生黏性;提升用户留存率和活跃度;或是想办法维护好社群。但其实这些也只是用户运营工作中的一个环节。

简单来说,对于小规模用户,我们以关系维护为主;对于大规模用户,我们以做好用户留存和活跃为主;对于超大规模用户,我们则需要利用到运营策略来培养用户习惯。

运营思路|吸引用户有六个基本原则

那么我们要如何吸引用户互动参与呢?有以下几个基本原则

1、营造稀缺感

关于这个,想必大家深有体会,我们常看到的电商限时降价、限量销售,还有会员的限额领取等等,所谓物以稀为贵,稀缺能给用户带来更强的吸引力。

2、赋予用户某种特殊身份,炫耀的可能性

我们普遍人认为:特殊的身份,一定享受特殊的权益。比如说“参与本次活动的用户,可以获得尊贵VIP的权益。”从而让用户感受到更高的价值,催生用户去晒、秀、炫耀自己的欲望,让用户自发将它分享到社交媒体。

运营思路|吸引用户有六个基本原则

3、物质激励

物质激励是最直接最简单的方法,直接用物质激励,让用户参与到运营活动当中。比如现在做营销很火的脉达红包裂变营销(脉达传播数据平台),就是利用了红包对于用户的吸引力,让用户心甘情愿地打开活动页面,主动去分享传播,从而参与到营销活动中来。

裂变红包适用于扩大分享规模,提高活动影响力和传播程度,可以快速实现品牌宣传、店铺促销、活动吸粉。可以对脉达红包裂变的各类参数进行设置,包括红包发放条件的地理位置、微信性别、阅读量、留电等要求;以及红包金额、领取数量、裂变后红包持续时间等数值。获取渠道可通过推文、海报、H5等渠道,通过此类形式让用户对品牌活动更加深入。

运营思路|吸引用户有六个基本原则

4、可能性事件

就像买彩票,永远是可能性的事件。我们都会想要自己能够拥有好运,碰到好运气,所以概率可能性事件,对用户的吸引力永远不会消退。

大部分的抽奖活动、好友助力、筛选选拔等,都是为了将一件拥有好处的事情,变成一件极大可能发生的事情,用户都愿意在没有任何损失的情况下去尝试体验,也许“天上的馅饼”就这么刚好落在自己身上了呢。可能性事件在规则设计上也需要有一定的技巧,得奖概率要相对较大,有真实的用户获得,说服力更强。

运营思路|吸引用户有六个基本原则

5、竞争感

玩keep的同学应该都深有体会,在用户个人中心的等级里面,每次都能看到现在与自己同等级的人数154392人,距离要到达下一个等级,还需要xx成长值,下一个等级有85188人。每次看到下一个等级相比现在的等级少了有一半的人的时候呢,就会觉得自己应该是那一半脱颖而出的人。

运营思路|吸引用户有六个基本原则

还有微信步数排行榜等等,直播中的打赏,就是竞争感在作怪,是营造竞争感来驱动用户主动参与。

6、赋予被尊重、重视的感觉

大部分社区都要培养KOL(关键意见领袖)就是这个意思,目的就是要让高质量的用户明确的感受到被尊重,被重视,自我价值能够得到体现,从而愿意去更多的产出内容,免费的为平台进行口碑传播。

在你的用户中找到KOL(关键意见领袖),让他们成为你的目标用户的代表,来吸引更多的目标用户。

运营思路|吸引用户有六个基本原则

北京有一家包租婆女性公寓,就专门筛选了一些具有代表性的租客KOL,组织策划了一系列的人物改造计划,成功的为这家女性公寓的租客们树立了榜样,也让更多的女性租客参与到其中,找到被重视的感觉。

以上的几个原则,可以广泛的应用在活动策划、产品设计、以及某个数据的具体运营策略当中。关于原则性的内容只要你明白了其背后的原理,运用熟练,就不会再为各种运营的思路发愁了。

脉达官网:https://www.maidamaida.com/


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