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关于运营的那些事你得了解的清楚

2020-03-18

 

图片发自简书App

 

在互联网行业蓬勃发展的今天,越来越多人选择投身这个行业,运营因为“门槛低”,成为了许多人的第一选择。但很多人,包括一些已经走上运营岗位的同学,依然对运营这件事情没有一个清晰的认知。 为什么会产生这样的现象? 其实是因为在互联网公司里,运营这个岗位和运营工作职责是高度不标准的。

换而言之,一样名称的岗位在不同的公司里,可能要做的事情完全不一样。

要理解运营这件事情,还得从运营的源头说起。

什么是互联网运营?

在互联网行业中,“运营”这个职能的诞生,源于互联网时代产品价值的构成发生了变化。

举个例子,一开始我在淘宝上卖衣服,因为没有店铺成本,我就低价挂在网上等着顾客来购买。后来,大家都跑到淘宝上来卖衣服,为了让顾客来购买我的衣服,我开始研究淘宝的搜索制度来优化我网店的名称,通过不同的渠道进行广告推广,策划各式各样的优惠活动,把客户都加进群里时不时发一些福利…于是,运营诞生了。

传统运营的工作分为三个模块:

  • 内容运营
  • 用户运营
  • 活动运营

怎么理解?其实就像恋爱的不同阶段。

内容运营就像是吸引阶段,在这个阶段我们展示自己(产品)的特点,营造良好的第一印象,让对方(用户)产生兴趣。

活动运营就像是约会阶段,我们会去策划各式各样的约会,达到各种各样的短期目标,比如加微信(下载),牵手(购买)等。

用户运营就好像是已经确定了恋爱关系,我们需要不时地制造新的话题,不断的沟通和互动,以保持长期关系的良性发展。

所以互联网运营工作是让客户对产品产生兴趣,和产品建立关系,最后爱上产品的工作。

一切使产品和用户建立关系并维护这种关系的行为,都叫做运营。

看到这里,你应该对“运营”这件事已经有一定概念了,那么接下来,我们来聊一聊同学们比较关心的另一个问题。

运营的职业发展是怎么样的?

便于理解,我们将运营的能力路径划分为:新手,入门,精英,专家,高级专家五个阶段。

在0-1年的新手阶段,可能你会作为一名实习生,做一些排版文章,修改错别字等“打杂”的工作,只要你会使用办公软件,有执行力,这个阶段就能做得不错,薪资应该是2-4k之间。

到了1-2年的入门阶段,可能你会作为一名运营专员,平常负责写写文案,策划线上的一些小的活动,在这个阶段,就需要你对这些具体的事情有独立完成的能力,至少能做到一到两个项目的执行。薪资应该是4-6k之间。

到了2-4年精英运营的阶段,这时候你可能已经是公司运营经理,负责某个项目的运营,这时候就需要你在文案撰写,活动策划或其他的技能中,有一道两项达到专精的水平,同时也对行业和产品有一定的认知,熟悉业务流程和内部流程。在这个阶段,薪资应该是8-15k之间。

到了4-6年的运营专家阶段,可能你已经是一位运营总监,你有很强的团队沟通管理和策略思考的能力,对用户的理解和洞察,对行业的认知都达到了一个新的层次。这个时候,你的薪资应该是15-25k之间。

到了6年以上的高级专家阶段,你可能已经是公司的COO或者自己创业成了企业家,你把对商业的独特理解制定成各种各样的策略,把握公司运行的方向同时,对内也有很强的领导力。这个时候,20k,30k,40k的薪资都取决于你的追求。

总结和建议

可以看出,从新手到精英,需要习得的是一些比较硬性的技能,而到了专家和高级专家阶段,就需要更多的思考,认知,管理等软实力。

如果你是一名入行0-1年的新人,你的目标可以定为熟练掌握一到两项基础技能(80分以上)。

如果是已经达到这个阶段的同学,在了解其他技能的同时,建议将你熟练掌握的技能练到专精,并结合你的项目经验思考产品和行业。

需要强调的是,上面所讲的发展路径仅仅是运营职业发展无数种可能中的一种,如果你能保持对这份职业的热爱而去不断的精进自己的能力,想成为运营专家、COO,抑或成为专业细分领域的咨询、培训师,或撸起袖子成立自己的事业,我想,都是你成就自己很好的方式。


有时理性,有时逗比。

我是“蚍蜉撼树1Q84”。

分享一些运营相关的思考和心得,和你一起成为更好的自己。

 

始发于简书:蚍蜉撼树1Q84


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